轻喜抵家:自营+业余是家政效劳的中心合作力

时间:2022-01-15 22:26

  近多少年家政市场需要如日方升,行业也随之兴旺开展,同时行业合作也日趋官方网站剧烈。在如许一个深具开展后劲的行业,怎样具有中心合作力突围而出,是每一家家政企业都在考虑的成绩。

  现现在,大部门小家政公司如故接纳传统中介形式,短处不言而喻,比方布景不清,本质良莠不齐、培训不完美或没有培训,没有用劳尺度,乱免费等等,极度恶性变乱频发,中介也简单推辞义务。面临市场乱象,近多少年呈现的“全自营”贸易形式,给家政行业带来了全新的开展思绪,也让消耗者从头建立起对家政行业的自信念。

  记者访问了一家位于深圳的自营家政企业——深圳轻喜抵家科技无限公司(下列简称轻喜抵家),该企业卖力人暗示:“自营形式是将一切家政营业、产物以及员工停止同一综合办理。效劳员属于企业自营员工,需求颠末体系化培训而且经由历程查核,拿到证书后才气签约成为正式员工持证上岗,上岗后也会对效劳员停止按期晋级培训。用户更偏向于信赖自营形式的企业”。

  据理解,轻喜抵家经由历程自立研发的Aide体系,将效劳平台智能化,用户下单预定智能便利,还可及时管控,回溯效劳日记等,而且配置了一站式管家效劳形式,将通例客服晋级为售前征询预定、售中平台追踪、售后倏地呼应。“轻喜抵家自开创以来就对峙效劳加尺度化、智能化,业余化。全自营、非中介、更业余,不单单是轻喜抵家的品牌主意,更是咱们身膂力行在做的一件事,在家政行业剧烈的合作中,谁能为消耗者供给更业余、尺度的效劳,谁就能够在倏地扩大的市场中优先打响品牌,把握自动权。”企业卖力人说道。

  传统中介性子的家政公司,从业职员常出短少正轨业余培训,没法同一效劳尺度,效劳员才能良莠不齐等成绩,自营形式的家政企业普公则带有自建培训基地,可以供给给效劳员体系化培训与查核,并构成一套自有尺度,能更好地挑选出优良。

  以轻喜抵家为例,在深圳人社局撑持下兴办“轻喜职业培训黉舍”,搭建了15-60天“实际+实操”的严厉培训系统。学员需颠末体系化培训查核,拿到证书后,再由徒弟停止四次一对一上户实践操纵指点,获患上用户以及企业承认后,才气到客户家上单。云云正视培训,一来有益于家政效劳员更好地提拔业余才能,把握事情时所需求的业余常识以及办法;二来也标准了行业效劳尺度,为用户供给更高质的效劳,从而增进家政行业安康开展。

  为处理传统中介性子家政带来的“信赖”痛点,轻喜抵家与公安体系联网停止6项认证,为每一名效劳员成立小我私家档案,职员材料通明化,处理了布景不清成绩。同时,自营办理形式也使患上职员效劳质量遭到严厉羁系,不管在效劳的前中前期,都配有专员卖力,呈现任何成绩,用户全程间接与公司对接便可。

  轻喜抵家卖力人暗示:“轻喜抵家今朝已为天下31个都会供给效劳,经由历程供给尺度化家政效劳,严厉包管效劳质量,患上到了百万家庭的承认。将来,咱们将不竭优化流程,连续提拔效劳质量,同时鞭策行业良性开展,这也是企业回馈社会的一种义务。”